Systém pro montážní a servisní firmy
Co prodáte, to se namontuje. Co se použije, to se vyúčtuje.
Felucia drží celou zakázku v jednom záznamu - od poptávky přes smlouvu, sklad a práci technika až po vyúčtování a pravidelný servis. Pro firmy v oboru tepelných čerpadel, klimatizací a rekuperací.
Bez závazků. Osobní rozhovor o vašem provozu.
Fáze 1 z 6 - Obchod
Jana Nováková, tepelné čerpadlo do rodinného domu
- poptávka
- OP-26-101
- NAB-26-0101
- SOD-26-101
- 26-101
- PP-26-101
- VYU-26-101
- SZ-26-0101
- Tepelná čerpadla
- Klimatizace
- Rekuperace
- Podlahové vytápění
- Vzduchotechnika
- Servisní kontrakty
Kde montážním firmám utíkají peníze
Materiál navíc, který nikdo nevyúčtuje.
V nabídce 10 m potrubí, na stavbě padlo 12 m. Dva metry zmizí, pokud je technik nenapíše a kancelář nedohledá.
Řeší krok Předání a vyúčtováníTechnik volá do kanceláře.
Adresa, kontakt, co se přesně prodalo, jestli je materiál připravený.
Řeší krok MontážSmlouvy na papíře.
Tisk, podpis, sken, e-mail a pak hledání, která verze platí.
Řeší krok SmlouvaServis, na který se zapomene.
Zařízení bez naplánované prohlídky je zákazník, kterého za dva roky obslouží někdo jiný.
Řeší krok Servis
Jak to funguje
Jedna zakázka od poptávky po servis
Obchod, kancelář, sklad i technici pracují nad stejnými daty. Každý krok přebírá to, co vzniklo v předchozím.
Krok 1 z 6
Obchod
Kdo pracuje: Obchodník
- Lead jedním kliknutím na obchodní případ, údaje klienta se převezmou, Felucia hlídá duplicity.
- Nabídka z položek materiálu a práce z katalogu s cenami podle ceníku, nebo zkopírovaná z jiného případu.
- PDF nabídky ve vlastním designu firmy.
Přechází dál: klient, adresa díla, položky nabídky.
Převzato z poptávky
Krok 2 z 6
Smlouva
Kdo pracuje: Obchodník a klient
- SOD vygenerovaná ze šablony s proměnnými.
- Elektronický podpis ověřený SMS kódem: firma podepíše v aplikaci, klient na počítači nebo mobilu.
- Podepsané PDF uložené u obchodního případu.
Elektronický podpis: V ceně plánů Professional a Enterprise, ve Standard za příplatek 99 Kč za licenci měsíčně (do 100 smluv), ve Starter není.
Přechází dál: podepsaný rozsah díla.
Krok 3 z 6
Příprava
Kdo pracuje: Manažer zakázek, Hlavní technik
- Zakázka vznikne sama po podpisu smlouvy a převezme klienta a položky nabídky.
- Termín montáže, technik a vedoucí zakázky.
- Materiál ve stavech Objednáno, Rezervováno, Vydáno. Naskladňuje Manažer zakázek.
Přechází dál: co přesně a kde montovat.
Krok 4 z 6
Montáž
Kdo pracuje: Technik
- Aplikace Felucia Tech: Můj den, navigace, kontakt, podklady.
- Odškrtnuté položky, skutečně použitý materiál, komentáře a fotky.
- Při montáži technik ceny nevidí.
Přechází dál: skutečně provedená práce a použitý materiál.
Krok 5 z 6
Předání a vyúčtování
Kdo pracuje: Technik, Manažer zakázek
- Předávací protokol plán vs skutečnost, podpis klienta na displeji telefonu.
- Manažer zakázek protokol schválí a vyúčtování vznikne z protokolu se skutečně použitým množstvím.
- Manažer zakázek vyúčtování zkontroluje a schválí.
Přechází dál: namontovaná zařízení.
Krok 6 z 6
Servis
Kdo pracuje: Technik, Manažer zakázek
- Zařízení se zárukou, servisní kontrakty a plánované prohlídky.
- Servisní zakázka v šesti fázích: Nová, Naplánovaná, Probíhá, Dokončená, Vyúčtovaná, Uzavřená.
Servisní modul je v plánech Professional a Enterprise.
Přechází dál: další prohlídka a další zakázka.
Předávací protokol PP-26-101
Nabídka 10 m. Použito 12 m. Vyúčtováno 12 m.
Technik zapíše skutečně použitý materiál přímo na místě. Předávací protokol ho porovná s nabídkou, Manažer zakázek rozdíl zkontroluje a schválí a vyúčtování vznikne z protokolu. Nic se nedohledává zpětně.
Při montáži technik ceny nevidí. Konečné vyúčtování kontroluje a schvaluje Manažer zakázek.
- Návrh
- Ke schválení
- Schváleno
Kancelář a terén
Kancelář vidí celou zakázku. Technik jen to, co potřebuje na stavbě.
Aplikace Felucia Tech pro techniky
- Vše k zakázce v telefonu: adresa, kontakt, pokyny a podklady.
- Navigace na stavbu jedním klepnutím.
- Odškrtnuté položky, komentáře a skutečně použitý materiál v protokolu.
- Fotky přímo z telefonu.
- Podpis zákazníka v políčku na displeji.
Bez signálu: Bez signálu se uloží odškrtnuté položky, komentáře, fotky i servisní protokol. Podpis a změnu stavu technik dokončí, až bude online.
Můj den
Čtvrtek 15. října
Jana Nováková
Tepelné čerpadlo - Ostrava-Poruba
Dnes také
Servis
Montáží zakázka nekončí.
Každé namontované zařízení zůstává v evidenci u zákazníka i původní zakázky - se zárukou, historií zásahů a servisním kontraktem. Felucia hlídá termíny prohlídek a technik zapíše zásah v telefonu.
Servisní modul je v plánech Professional a Enterprise.
Funkce
Detaily, na kterých to v praxi stojí
Elektronický podpis ověřený SMS kódem
Ke každému podpisu klienta se uloží čas, ověřené telefonní číslo, IP adresa a otisk dokumentu. Průběh je v historii smlouvy.
Šablony smluv s proměnnými
Jméno klienta, adresa díla, cena a termín se do SOD doplní samy. Před odesláním náhled.
PDF nabídky ve vašem designu
Vlastní šablona nabídky, PDF odejde klientovi s vaším vzhledem.
Kopírování nabídek
Hotovou nabídku zduplikujete nebo zkopírujete do jiného obchodního případu.
Hlídání duplicitních klientů
Při zakládání klienta Felucia porovná telefon, e-mail a jméno s evidencí.
Stav materiálu u zakázky
U každé položky je vidět Čeká, Objednáno, Rezervováno nebo Vydáno.
Plán vs skutečnost v protokolu
Technik zapíše skutečně použité množství, protokol ho ukáže vedle plánovaného.
Schvalování protokolů a vyúčtování
Protokol i vyúčtování schvaluje Manažer zakázek nebo Správce.
Stavový pruh zakázky
Nová, Přiřazena, V realizaci, Předána, Vyúčtována, Hotovo. U etap se pruh prodlužuje.
Historie zakázky
Komentáře a aktivita zakázky na jednom místě.
Zařízení, záruky a kontrakty
Výrobní číslo, záruka do, servisní kontrakt a další prohlídka u každého zařízení.
Další prohlídka sama
Po dokončení prohlídky z kontraktu se založí další podle intervalu.
Role a oprávnění
Správce, Manažer zakázek, Obchodník, Hlavní technik a Technik. Každý vidí jen to, co potřebuje.
Vlastní subdoména
Každá firma pracuje na své adrese firma.felucia.io.
Anonymizace klienta podle GDPR
Osobní údaje klienta nevratně anonymizujete, obchodní historie zůstane.
Podpis klienta na displeji
Předávací protokol podepíše klient přímo v telefonu technika.
Elektronický podpis: V ceně plánů Professional a Enterprise, ve Standard za příplatek 99 Kč za licenci měsíčně (do 100 smluv), ve Starter není. Zařízení a kontrakty: servisní modul v plánech Professional a Enterprise.
AI asistentka
Dáša. AI asistentka, která pracuje s vašimi obchodními případy.
Zeptáte se nebo zadáte úkol, Dáša ho provede a potvrdí, co udělala. Nenahrazuje postup zakázky, šetří kliky.
Co Dáša umí:
- Najde obchodní případ, klienta nebo produkt
- Založí klienta a obchodní případ
- Připraví nabídku podle vzoru
- Zapíše aktivitu
- Změní stav obchodního případu
Dostupná v plánech Standard (200 kreditů měsíčně), Professional (1 000 kreditů měsíčně) a Enterprise (bez limitu).
Vaše data zůstávají vaše.
- Oddělený prostor firmy
- Každá firma má vlastní subdoménu a její data jsou od ostatních oddělená v aplikaci i přímo v databázi.
- Servery v EU
- Felucia běží na vlastním serveru u společnosti Hetzner v Evropské unii.
- Zálohy
- Databázi zálohujeme každý den, šifrovaně, 14 dní zpětně a s kopií mimo server.
- GDPR
- Klienta můžete anonymizovat, obchodní historie zůstane. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.
- Kdo za Felucií stojí
- Provozovatel EFIKU SOLUTIONS s.r.o., IČO 29703972, Ostrava. Vyvinuto v provozu montážní firmy.
Ceny
Cena podle velikosti týmu
Na ukázce doporučíme plán podle počtu lidí a provozu.
Starter
490 Kčbez DPH, za firmu a měsíc
- Uživatelé
- 1 uživatel
- Servisní modul
- ne
- Elektronický podpis ověřený SMS kódem
- ne
- AI asistentka Dáša
- není v plánu
- Šablony nabídek a smluv
- 1 nabídka, 1 smlouva
- API klíče a webhooky
- ano
Standard
1 490 Kčbez DPH, za firmu a měsíc
- Uživatelé
- do 5 uživatelů
- Servisní modul
- ne
- Elektronický podpis ověřený SMS kódem
- příplatek 99 Kč za licenci měsíčně, do 100 smluv
- AI asistentka Dáša
- 200 kreditů měsíčně
- Šablony nabídek a smluv
- 10 nabídek, 10 smluv
- API klíče a webhooky
- ano
Professional
2 490 Kčbez DPH, za firmu a měsíc
- Uživatelé
- do 20 uživatelů
- Servisní modul
- ano
- Elektronický podpis ověřený SMS kódem
- v ceně
- AI asistentka Dáša
- 1 000 kreditů měsíčně
- Šablony nabídek a smluv
- bez limitu
- API klíče a webhooky
- ano
Enterprise
Individuálněpro větší týmy, bez DPH, za firmu a měsíc
- Uživatelé
- bez limitu
- Servisní modul
- ano
- Elektronický podpis ověřený SMS kódem
- v ceně
- AI asistentka Dáša
- bez limitu
- Šablony nabídek a smluv
- bez limitu
- API klíče a webhooky
- ano
Srovnání všech funkcí
| Funkce | Starter490 Kč | Standard1 490 Kč | Professional2 490 Kč | Enterpriseindividuálně |
|---|---|---|---|---|
| Uživatelé | 1 uživatel | do 5 uživatelů | do 20 uživatelů | bez limitu |
| Servisní modul | ne | ne | ano | ano |
| Elektronický podpis ověřený SMS kódem | ne | příplatek 99 Kč za licenci měsíčně, do 100 smluv | v ceně | v ceně |
| AI asistentka Dáša | není v plánu | 200 kreditů měsíčně | 1 000 kreditů měsíčně | bez limitu |
| Šablony nabídek a smluv | 1 nabídka, 1 smlouva | 10 nabídek, 10 smluv | bez limitu | bez limitu |
| API klíče a webhooky | ano | ano | ano | ano |
| Obchodní případy | 20 | bez limitu | bez limitu | bez limitu |
| Produkty v katalogu | 100 | bez limitu | bez limitu | bez limitu |
| Vlastní vzhled záhlaví a patičky dokumentů | ne | ne | ano | ano |
| Oprávnění upravená pro jednotlivé uživatele | ne | ano | ano | ano |
| Vlastní subdoména firma.felucia.io | ano | ano | ano | ano |
| Odezva podpory | do 48 h | do 24 h | do 4 h | do 1 h |
Všechny ceny jsou bez DPH, za firmu a měsíc.
FAQ
Časté otázky
Pro jaké firmy je Felucia vhodná?
Pro menší české montážní a servisní firmy v oboru tepelných čerpadel, klimatizací, rekuperací a vzduchotechniky, kde kancelář řídí obchod, zakázky a několik techniků v terénu.
Co technik zvládne v telefonu?
V aplikaci Felucia Tech vidí své dnešní a další zakázky, adresu stavby s navigací, kontakt na klienta, pokyny a podklady. Odškrtává položky, píše komentáře, fotí, vyplní předávací protokol se skutečně použitým materiálem a podpisem klienta. Se servisním modulem zapíše i servisní zásah. Aplikace je pro iOS, verzi pro Android připravujeme.
Vidí technik ceny?
Při montáži ne. V aplikaci Felucia Tech vidí technik u zakázky jen položky a množství. Prodejní ceny vidí Správce, Manažer zakázek a Obchodník, nákupní ceny a marže jen Správce a Manažer zakázek.
Funguje aplikace bez signálu?
Bez signálu se uloží odškrtnuté položky, komentáře, fotky i servisní protokol. Podpis a změnu stavu technik dokončí, až bude online.
Kdo vidí naše data?
Každá firma má oddělený prostor na vlastní subdoméně firma.felucia.io a její data jsou od ostatních firem oddělená v aplikaci i přímo v databázi. Uvnitř firmy rozhodují role Správce, Manažer zakázek, Obchodník, Hlavní technik a Technik: každý vidí jen to, co mu role dovolí, technik jen přiřazené zakázky.
Jak probíhá ukázka?
20 minut online. Ukážeme průchod jednou zakázkou od poptávky po servis a probereme, jestli Felucia sedí vašemu provozu.
Jak se domlouvá zavedení?
Po ukázce se domluvíme na rozsahu a podmínkách a začínáme na konkrétní zakázce s vaším týmem. První firmy zavádíme osobně a postupně.
Jaká data lze importovat?
Produkty importujete z Excelu (XLSX) přes průvodce v nastavení. Kompletní migraci klientů, zakázek a historie z předchozího systému zatím neděláme. Na ukázce probereme, co je u vás potřeba.
Je nutné připojení k internetu?
Kancelářská část běží v prohlížeči a připojení potřebuje. Aplikace Felucia Tech zvládne část práce i bez signálu, viz otázka výše.
Ukázka
Ukážeme vám to na zakázce, jakou děláte každý týden.
Projdeme jednu zakázku od poptávky po servis a probereme, jestli Felucia sedí vašemu provozu.
- 1Krátká ukázka a rozhovor o vašem provozu.
- 2Dohoda na rozsahu a podmínkách zavedení.
- 3Začátek na konkrétní zakázce s vaším týmem.